Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Thomo45

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa thomo45 và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ thomo45.app và ứng dụng di động thomo45. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Thomo45" / "Chúng tôi" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến thomo45.app và đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của thomo45.
• "Nền tảng" – toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do thomo45 cung cấp.
• "Số dư tài khoản" – bao gồm số dư tiền thật và số dư bonus trong tài khoản thành viên.
• "Giao dịch" – bao gồm các lệnh nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng thomo45 từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản thomo45, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc có quyền truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và email.
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc cấm tài khoản trên bất kỳ nền tảng thomo45 nào trước đây.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống thomo45.

Thomo45 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác, tài khoản trùng lặp hoặc có dấu hiệu gian lận mà không cần thông báo trước.

Tất cả giao dịch tài chính trên thomo45 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp thông thường.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Thông tin chuyển khoản phải khớp với tài khoản thomo45 đã đăng ký. Thomo45 không chịu trách nhiệm với giao dịch nạp sai thông tin.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên thomo45.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong các trường hợp cần xác minh bổ sung nhằm bảo vệ tài khoản.

Các chương trình khuyến mãi của thomo45 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trên trang Tiền thưởng trước khi bạn kích hoạt.

• Bonus chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thomo45 bảo lưu quyền thu hồi bonus và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Thomo45 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi, quyết định của thomo45 sau khi xem xét hồ sơ là quyết định cuối cùng. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết công bằng và minh bạch với từng trường hợp cụ thể.

Để đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, người dùng thomo45 cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của thomo45.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lý. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản thomo45 cho người khác sử dụng.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng thomo45.
• Cố tình tạo giao dịch ảo hoặc thao túng tỷ lệ cược bằng cách phối hợp với tài khoản khác.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa thomo45 và người dùng. Thomo45 đầu tư vào hạ tầng bảo mật cấp độ ngân hàng – nhưng bạn cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên thomo45.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

Thomo45 sẽ không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing từ bên ngoài nền tảng. Thông tin chi tiết về cách thomo45 xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật.

Thomo45 xem việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cam kết của chúng tôi với cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền ổn định hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

• Bạn có quyền đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cần.
• Đội ngũ hỗ trợ thomo45 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc.
• Thomo45 cung cấp công cụ theo dõi lịch sử hoạt động để bạn tự đánh giá thói quen chơi game của mình.

Xem thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của thomo45.

Thomo45 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, thomo45 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bonus và giữ lại số dư tiền thật để phục vụ điều tra trong thời gian cần thiết. Số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi xác minh không có vi phạm liên quan đến số tiền đó.

Thomo45 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" với nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần hiểu rõ:

• Thomo45 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng Internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thomo45 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG độc lập và không thể bị tác động.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về thuế và các nghĩa vụ tài chính phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thomo45 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ thomo45, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh nhất có thể.

• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng thomo45 – thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Email: support@thomo45.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, thomo45 cam kết xem xét lại hồ sơ thông qua quy trình khiếu nại chính thức trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng của thomo45.

Điều khoản này và toàn bộ quan hệ giữa thomo45 và người dùng được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Thomo45 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.